Artikel 1 – Identiteit van de onderneming

Veldwijs VOF, gevestigd te Maastricht, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 96999462, hierna te noemen: “Veldwijs”.

Artikel 2 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Veldwijs een overeenkomst aangaat.
• Deelnemer: iedere natuurlijke persoon die deelneemt aan een door Veldwijs georganiseerde activiteit.
• Activiteiten: alle door Veldwijs georganiseerde workshops, cursussen, educatieve programma’s, rondleidingen, kinderactiviteiten, bedrijfsuitjes, markten, evenementen en overige bijeenkomsten.
• Producten: alle door Veldwijs aangeboden en/of verkochte goederen, waaronder agrarische producten, zuivel, ambachtelijke producten en aanverwante artikelen.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Veldwijs en Opdrachtgever.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, leveringen en diensten van Veldwijs.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Door inschrijving, aankoop of deelname aan een activiteit verklaart Opdrachtgever en/of Deelnemer zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging door Veldwijs, dan wel door betaling van het verschuldigde bedrag.
2. Veldwijs behoudt zich het recht voor een inschrijving of opdracht zonder opgaaf van redenen te weigeren.

Artikel 5 – Deelname en begeleiding minderjarigen

1. Deelname aan activiteiten geschiedt op eigen risico.
2. Deelnemers zijn verplicht aanwijzingen en instructies van Veldwijs en haar medewerkers onverwijld en volledig op te volgen.
3. Veldwijs is gerechtigd deelnemers van verdere deelname uit te sluiten indien veiligheidsinstructies niet worden nageleefd of indien sprake is van storend of gevaarzettend gedrag. In dat geval bestaat geen recht op restitutie.
4. Minderjarigen mogen uitsluitend deelnemen aan activiteiten indien zij gedurende de gehele activiteit worden begeleid door een verantwoordelijke meerderjarige begeleider.
5. De begeleidende volwassene is te allen tijde volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor het gedrag en de veiligheid van de minderjarige.

Artikel 6 – Dieren en veiligheidsrisico’s

1. Activiteiten kunnen plaatsvinden in een agrarische omgeving en kunnen contact met dieren omvatten.
2. Opdrachtgever en Deelnemer erkennen dat omgang met dieren en verblijf op een agrarisch terrein inherente risico’s met zich meebrengt, waaronder – maar niet beperkt tot – bijten, trappen, stoten, uitglijden en allergische reacties.
3. Betreden van stallen, weides en overige dierverblijven is uitsluitend toegestaan met toestemming van of onder begeleiding van Veldwijs.
4. Veldwijs is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van het niet naleven van instructies of veiligheidsvoorschriften.
5. Veldwijs is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de normale en inherente risico’s van een agrarische omgeving, omgang met dieren of deelname aan activiteiten, behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid van Veldwijs.

Artikel 7 – Gezondheid en aansprakelijkheid

1. Deelnemers dienen in staat te zijn fysiek en mentaal verantwoord deel te nemen aan de activiteit.
2. Relevante medische bijzonderheden, allergieën of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op deelname dienen voorafgaand aan de activiteit te worden gemeld.
3. Veldwijs is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Veldwijs.

Artikel 8 – Annulering door Opdrachtgever

1. Annulering dient schriftelijk te geschieden.
2. Bij annulering is Opdrachtgever de volgende vergoeding verschuldigd:
   • Tot 14 dagen vóór aanvang: kosteloos.
   • Tussen 7 en 14 dagen vóór aanvang: 50% van het overeengekomen bedrag.
   • Minder dan 7 dagen vóór aanvang: 100% van het overeengekomen bedrag.
3. Bij niet verschijnen zonder annulering is het volledige bedrag verschuldigd.

Artikel 9 – Annulering of wijziging door Veldwijs

1. Veldwijs is gerechtigd een activiteit te annuleren of te verplaatsen in geval van:
   • Onvoldoende deelnemers;
   • Ziekte van de begeleider;
   • Extreme weersomstandigheden;
   • Dierziekten;
   • Overheidsmaatregelen;
   • Overmacht.
2. In geval van annulering wordt het reeds betaalde bedrag gerestitueerd of wordt in overleg een alternatief aangeboden.
3. Veldwijs is niet aansprakelijk voor indirecte schade of bijkomende kosten.

Artikel 10 – Verkoop van producten

1. Levering van producten geschiedt zolang de voorraad strekt.
2. Voor bederfelijke producten geldt geen herroepingsrecht conform artikel 6:230p sub f BW.
3. Klachten over geleverde producten dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk te worden gemeld.
4. Veldwijs is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste opslag, verwerking of gebruik door de koper.

Artikel 11 – Markten en externe evenementen

1. Indien Veldwijs markten of evenementen organiseert, zijn deelnemende standhouders zelfstandig verantwoordelijk voor naleving van wettelijke voorschriften.
2. Veldwijs is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van deelnemers, standhouders of bezoekers.
3. Deelname geschiedt op eigen risico.

Artikel 12 – Betaling

1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
3. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

1. Alle door Veldwijs verstrekte materialen, waaronder lesmateriaal, recepten, formats en concepten, blijven eigendom van Veldwijs.
2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan deze materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of commercieel te exploiteren.

Artikel 14 – Privacy

Veldwijs verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Nadere informatie is opgenomen in de privacyverklaring van Veldwijs.

Artikel 15 – Klachten

1. Klachten met betrekking tot de uitvoering van workshops, activiteiten of overige dienstverlening dienen door de deelnemer respectievelijk opdrachtgever zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen na afloop van de betreffende activiteit, schriftelijk aan opdrachtnemer te worden gemeld, onder duidelijke omschrijving van de klacht.
2. Indien niet tijdig wordt geklaagd, vervallen alle rechten ter zake.
3. Opdrachtnemer zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht schriftelijk reageren. Indien een langere behandelingstermijn noodzakelijk is, wordt klager hiervan binnen voornoemde termijn in kennis gesteld.